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南方医院开展“文明科室”评比检查工作专题培训

发布时间:2018/4/15 16:23:39  来源:南方医科大学自考网

南方医院开展“文明科室”评比检查工作专题培训

  4月11日下午,南方医院党委副书记张广清为全体“创文”(创建“文明科室”)工作人员开展了一场专题培训课。

  张广清从医院总体患者满意度在广东省排名情况、2016-2017患者满意度结果分析以及2017年医院投诉情况几方面展开讲述,她指出,医院近几年来发展势头喜人,但患者满意度的调查情况却与医院发展形势不相匹配,也不符合患者对高水平医院的期待。她通过一些发人深省的典型纠纷案例分析指出,在当前的大形势下,为促进医院健康快速发展,提升医院优质服务已刻不容缓,这也是医院拟大力开展“创建文明医院”活动的初心和源动力。

  为了让全体工作人员熟悉检查流程,掌握检查工作的方式方法,张广清详细解读了“文明科室”评比细则、评分方法、汇总方法以及检查工作的进度安排,并与现场工作人员展开热烈互动,为大家答疑解惑。

  南方医科大学不仅着力于建设高水平医疗机构,也正在通过改善服务、提升服务意识、完善服务管理制度、对医院职工增加要求等方式,来实现医院口碑的提升。据了解,南方医科大学2018自学考试招生工作正有条不紊进行中,详情可点击咨询在线老师。

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